渠道是公司重要的外部资源，其运行绩效如何， 将直接影响公司的核心竞争力。但是，许多无益的渠道冲突正在削弱企业的竞争优势， 成为制约公司发展的不可回避的重要问题。
营销渠道冲突的类型是多种多样的，社会的复杂性和人需求的多样性就造就了在市场经济的今天，各种商品不同的营销渠道进而产生了营销渠道冲突的多样性，下面简要介绍几种营销冲突的类型、产生原因、影响及解决办法。
一、冲突的类型
渠道冲突可以分为水平渠道冲突、垂直渠道冲突和交叉渠道冲突。
1、水平渠道冲突又称横向渠道冲突，是指渠道中同一层次各环节之间的利益冲突，如同一层次的批发商之间的冲突。
2、垂直冲突又称纵向渠道冲突，是指不同层次各环节之间的利益冲突，如省级批发商与地市级批发商之间的冲突。
3、交叉渠道冲突又称多渠道冲突，企业建立多渠道营销系统后，不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。如企业在某一目标市场建立电子营销渠道和传统营销渠道，他们之间可能会出现冲突。
二、产生原因
1、竟争对手。在社会中竟争对手的角色是相对冲突的。传统营销渠道系统中，渠道成员都是为各自利益，独立完成各自的职能，渠道管理的参与性和主动性较差。成员之间的关系是纯粹的买卖关系，很少或根本不重视相互间的合作。
2、资源稀缺各种物质资源的稀少，人都知道物以稀为贵，如果能够拢断一个行业那么就会大大减少竟争对手，但是在社会上的各种销售渠道及销售网络都是有限的，这就造成了资源分配问题上的分歧，从而产生了渠道冲突。
3、各种认知的差异。在营销渠道中，不同的成员可能感知的是同一种刺激，但对其的解释却大相径庭。
4、大家的期望值上的差异。不同的渠道成员会预期其他成员的行为，有时预测的结果是不确切的，而进行预测的渠道成员却往往根据预期结果采取行动。结果可能导致其他成员做出相应行动，而这种反应若没有先前的预测将不会产生。
5、各级决策层意见不统一。所有营销渠道中的成员都会为得到一片独享的决策领域而努力的。价格的决策充分说明这个问题。
6、 目标不一致。营销渠道的各成员均有自己的目标，当这些目标不一致时就会产生冲突。
三、影响
渠道冲突的影响表现在两个方面，一个是建设性冲突所起的积极影响，另外一个是破坏性冲突所起到的消极影响。由于目标相同，而所用手段不同所产生的冲突，大部分属于建设性冲突。然而，因为双方目标和认识等不一致而产生的冲突，大部分属于破坏性冲突。虽然在一些情况下有些渠道冲突具有一定的建设性，但是一般看来，大多渠道冲突无论对企业，还是对渠道成员都有一定的负面影响，对企业来说，严重的情况下，甚至会导致企业的破产，如“旭日升冰茶” 的渠道冲突问题就是导致“旭日落地”的重要的原因之一。
四、解决办法
1、严格挑选渠道成员。企业在挑选渠道成员时一定要制定出详细的可操作的筛选指标，如自身的经济实力和经营能力、以往的销售业绩、商业信誉、经营理念等方面确定指标体系，然后根据企业的需要筛选出合格的渠道成员，不能贪求大而全的渠道体系。
2、对渠道成员进行分级区别管理。依据渠道对企业的战略意义可以对选定的成员进行分级，例如可以分为核心渠道成员、重要渠道成员、一般渠道成员等，针对不同的成员采取不同的激励方式和管理方式。
3、加强渠道沟通为了避免渠道成员之间的冲突，制造商应组织渠道成员进行广泛沟通，通过沟通让成员熟悉各自的优势和困难所在，尽量发挥各自的优势，帮助成员解决困难，并引导成员确立共同奋斗的目标，使成员在为共同目标奋斗的过程中结成牢固的利益共同体。
4、优化渠道。渠道整合，制造企业通过对自己渠道的模式、关系以及渠道的运作方式进行重新观察、分析和判断，将渠道组织进行再次组合与优化，以带来渠道整体组织运作效率的提高。从而渠道组织能更好的适应环境，促进合作，预防和避免不利的渠道冲突。渠道扁平化，通过减少营销渠道的层次、增加渠道宽度来达到使渠道组织优化和提高渠道绩效的目的。
5、建立合理的价格管理体系预防串货行为的发生。
6、建立战略联盟，这样的联盟是渠道策略的一种形式，它是一种契约行为，有很强的约束力，它从各方的长远利益出发，使制造商和分销商之间建立起良好的合作与信任关系。