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市场营销咨询
新闻来源:九天咨询 发布时间:2013-04-26

       

                                       市场营销战略咨询

    一、帮助客户公司建立最具竞争力的市场营销战略,确立公司在市场上的竞争地位,并打造公司可持续发展的核心竞争能力。
 二、 
咨询内容 :对于公司而言,建立良好的客户关系非常不容易,同时获得新客户的代价也非常高。如此,公司利润的获得也只有通过销售成本的分摊、交叉销售以及向上销售来实现。因此,公司必须有自己的目标客户群,确保本身能比竞争对手更好地服务他们,由此而产生的客户忠诚度可以一直保持住这些业务。
         规划公司远景和战略方向的过程始于营销审计和评估。营销审计和评估是制订公司远景和战略方向的前提,也是开始和实施有效战略营销规划过程的基础。营销审计和评估的结果包括 SWOT 分析、对战略方向的评价和建议以及实施战略方向的行动计划。所有这些结果首先要建立在对企业目前营销状况评估的基础上:
   1)  我们的客户是谁?他们的需求是什么?
   2)  谁是我们有利可图的客户?
   3)  我们的渠道以及合作伙伴的能力如何?最有利可图的渠道是谁?
   4)   在竞争中 我们的优势和劣势是什么?
   5)  在客户心目中公司品牌的定位是什么?和竞争对手相比,客户是否正面评估我们的品牌?
   6)  在战略营销计划中要应对的最大挑战是什么?机会和威胁?
   7)  公司的营销组织、销售人员、规划和实施过程准备得如何?
   8)  在进一步的规划中,有关市场方面公司还需要了解那些?
         营销战略规划涵盖创造客户价值、传播客户价值以及传递客户价值等各种活动。一般来说,这需要一个 3 年期战略规划来确立公司的市场地位,以及成功实现这一目标的措施。由九天咨询开发的这一规划过程,按照逻辑和系统性分为以下 6 个阶段:
   1)  市场和客户研究
   2)  确定客户市场细分
   3)  选定最优吸引力的目标客户——公司可以为他们提高最高客户价值并且也能获取良好的回报
   4)  确立最佳的市场竞争地位和价值定位
   5)  制定市场战略支持公司的市场定位和价值定位
      产品策略 : 在接下来的 3 年中,要开发什么新产品或者产品提升?
      品牌战略 : 公司的品牌对顾客而言代表着什么?产品和服务应该如何打造强势品牌?
      c 定价策略 : 公司每种产品和服务的价位是多少?定价是否具有竞争力?
      传播策略 : 在品牌传播上,应选择怎样的媒体和广告词?
      分销策略 : 产品通过怎样的渠道销售?应当开发那些新的渠道?为了使渠道作用和利益最大化,应当对渠道政策作出怎样的调整?
      客户关系管理战略 : 建立客户忠诚度和留住有利可图客户的计划。
   6)  创建一个营销实施计划
      a 资源保证 
             b
战略实施的决策和责任 
             c
控制对实施结果的测评 
             d
组织的变革 
             e
组织的学习

 

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